大化瑶族自治县医疗保障局2025年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求及上级部署，现公布我局2025年政府信息公开工作情况。报告含总体情况、主动公开、依申请公开、复议诉讼、问题改进、其他事项六部分，统计数据为2025年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2025年，我局落实《条例》要求，围绕县域医保“保民生、优服务”核心目标，推进主动公开、依申请公开、信息管理、平台建设及监督保障工作，以信息公开提升医保服务质效。

（一）主动公开情况。一是构建“线上+线下”公开模式：线上依托县政府门户网站，发布政策解读10期，覆盖38万人次；线下通过“敲门行动”等发放宣传折页6万份、悬挂横幅176条，进村屯宣讲政策。二是聚焦参保扩面、基金监管、待遇保障等重点，公开参保政策、慢特病审批、异地就医结算等群众关切信息；针对本地少数民族聚居特点，开展多语种解读，提升公开覆盖面。

（二）依申请公开情况。规范依申请公开流程，畅通申请渠道。2025年未收到政府信息公开申请，无结转事项。

（三）政府信息管理情况。执行“三审三校”制度，严把信息合法、准确关；系统梳理医保政策、工作动态等信息，建立管理台账，规范归档。

（四）政府信息公开平台建设情况。优化县政府门户网站医保专栏检索功能；依托政务服务中心医保窗口、村级服务站设置查阅点，配备资料并专人引导，打通信息公开“最后一公里”。

（五）监督保障工作情况。健全工作责任制，纳入年度重点工作；建立日常巡查机制，及时整改信息更新不及时等问题；组织政策培训，提升工作人员业务能力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，我局医保信息公开工作取得一定成效，但仍存在短板：公开内容精准性不足，对农村老年、少数民族、外出务工人员等特殊群体个性化供给缺失，政策解读不够通俗导致群众理解不深；线上线下公开渠道协同联动欠缺，线上推送针对性、覆盖面有限，基层服务站点线下信息更新滞后、服务薄弱；工作队伍专业能力薄弱，经办人员多为兼职且无系统培训，业务能力亟待提升。下一步，我局将优化公开内容，推出通俗及少数民族语言解读产品，建立务工人员点对点沟通机制；强化渠道协同，完善线上平台、夯实线下阵地；配齐专职人员并开展专题培训，全面提升公开效能，增强群众获得感。

六、其他需要报告的事项

无其他需报告事项。